REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEENZY.PL

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026 r.

§ 1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://meenzy.pl prowadzony jest przez:

MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA
ul. Łęczysk 8
07-410 Ostrołęka
NIP: 7582405890
e-mail: kontakt@meenzy.pl
tel.: 507 562 820

§ 2. Definicje

Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem meenzy.pl.

Sprzedawca — MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA, której dane wskazano w § 1.

Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt — rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Umowa — umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

Regulamin — niniejszy dokument.

Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do internetu;
   • aktualna przeglądarka internetowa;
   • aktywny adres e-mail;
   • włączona obsługa niezbędnych plików cookies.
2. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
   • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu;
   • podszywanie się pod inne osoby;
   • korzystanie ze Sklepu w celu naruszenia praw Sprzedawcy lub osób trzecich.
4. Sprzedawca podejmuje działania mające zapewnić prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Sklepu.

§ 4. Konto klienta

1. Klient może dokonywać zakupów bez zakładania konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna podczas składania zamówienia.
2. Sklep może umożliwiać dostęp do historii zamówień oraz dodatkowych funkcji konta po zweryfikowaniu adresu e-mail Klienta.
3. Klient powinien podawać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić dostęp do swojej poczty elektronicznej i konta.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kontakt@meenzy.pl.
5. Rezygnacja z konta nie wpływa na zamówienia, umowy ani obowiązki, które powstały przed jego usunięciem.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt i jego dostępny wariant;
   • dodaje Produkt do koszyka;
   • podaje dane wymagane do realizacji zamówienia;
   • wybiera metodę dostawy i płatności;
   • zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;
   • potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o Produktach, łącznej cenie, podatkach, kosztach dostawy oraz dostępnych metodach płatności.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i jest momentem zawarcia Umowy.
5. Jeżeli po zawarciu Umowy realizacja zamówienia okaże się obiektywnie niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Otrzymana płatność zostanie niezwłocznie zwrócona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

§ 6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena wiążąca dla Klienta jest ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
3. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
4. Płatności obsługiwane są za pośrednictwem Shopify Payments. Aktualnie dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
5. W przypadku promocji i obniżenia ceny Sklep prezentuje najniższą cenę Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, prezentowana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia, obejmujący przygotowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi, wynosi 2–3 Dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.
3. Dostępne metody dostawy i ich aktualne koszty są widoczne przed złożeniem zamówienia. Sklep współpracuje z:
   • InPost;
   • ORLEN Paczka;
   • DPD.
4. Obsługa zamówień i przygotowanie danych wysyłkowych odbywają się za pośrednictwem systemu Base.com.
5. Przesyłki nadawane są za pośrednictwem serwisu Furgonetka.pl i dostarczane przez przewoźnika wybranego przez Klienta spośród metod dostępnych podczas składania zamówienia.
6. Szacowany czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi:
   • 1–2 Dni robocze dla kuriera DPD;
   • 1–3 Dni robocze dla Paczkomatów InPost i punktów ORLEN Paczka.
7. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację umożliwiającą śledzenie jej statusu.
8. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
9. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
10. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się możliwie szybki kontakt ze Sprzedawcą na adres kontakt@meenzy.pl lub pod numerem 507 562 820. Brak natychmiastowego zgłoszenia nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

8.1. Termin odstąpienia

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin rozpoczyna się w dniu, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.
3. W przypadku zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.

8.2. Sposób złożenia oświadczenia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji przed upływem 14-dniowego terminu:

• za pomocą formularza dostępnego pod adresem https://meenzy.pl/pages/zwroty;
• e-mailem na adres kontakt@meenzy.pl;
• listownie na adres: MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA, ul. Łęczysk 8, 07-410 Ostrołęka.

Oświadczenie powinno jednoznacznie wskazywać decyzję o odstąpieniu od Umowy.

Podanie przyczyny zwrotu nie jest obowiązkowe. Techniczne zaakceptowanie albo odrzucenie zgłoszenia w systemie Sklepu nie wpływa na skuteczność prawidłowo złożonego oświadczenia o odstąpieniu.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się w punkcie 8.6, ale nie jest to obowiązkowe.

8.3. Termin i sposób odesłania Produktu

1. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy.
2. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
3. Produkt należy odesłać na adres:

MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA
ul. Łęczysk 8
07-410 Ostrołęka

1. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
2. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

8.4. Stan zwracanego Produktu

1. Konsument może sprawdzić Produkt w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, w celu ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
2. Produkt nie musi być całkowicie nieużywany ani znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Sama przecena lub zakup Produktu podczas wyprzedaży nie odbiera ustawowego prawa odstąpienia od Umowy.

8.5. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszt dostawy odpowiadający najtańszej standardowej metodzie dostawy oferowanej przez Sklep w chwili składania zamówienia.
2. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
4. Zwrot zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
5. Konsument nie ponosi dodatkowych kosztów związanych z wykonaniem zwrotu płatności.

8.6. Wzór formularza odstąpienia od Umowy

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA
ul. Łęczysk 8
07-410 Ostrołęka
e-mail: kontakt@meenzy.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Nazwa Produktu: ............................................................

Numer zamówienia: ............................................................

Data zawarcia Umowy()/odbioru Produktu(): ............................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ............................................................

Adres Konsumenta(-ów): ............................................................

Podpis Konsumenta(-ów), wyłącznie jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:

............................................................

Data: ............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

8.7. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:

• rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9. Reklamacje — brak zgodności Produktu z Umową

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
6. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;
   • Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową;
   • brak zgodności występuje nadal pomimo próby jego usunięcia;
   • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;
   • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Produkt nie zostanie doprowadzony do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.
8. Reklamację można złożyć:
   • e-mailem na adres kontakt@meenzy.pl;
   • pisemnie na adres: MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA, ul. Łęczysk 8, 07-410 Ostrołęka.
9. W celu usprawnienia obsługi reklamacji zaleca się podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru zamówienia, opisu niezgodności oraz żądania Konsumenta.
10. Brak części wskazanych informacji nie stanowi podstawy do automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i osoby składającej reklamację.
11. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
12. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca pokrywa koszty odbioru lub odesłania Produktu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych procedur znajdują się między innymi:
   • u powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów;
   • w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
   • w organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów;
   • na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.
4. Spory mogą być również rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA.
2. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, odbiorców danych i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:

https://meenzy.pl/policies/privacy-policy

§ 12. Własność intelektualna

1. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, grafiki, logo i materiały audiowizualne, stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej zgody albo licencji.
2. Treści te podlegają ochronie na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny;
   • ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   • ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
   • ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.
2. Regulamin może zostać zaktualizowany w przypadku zmiany prawa, sposobu działania Sklepu, oferowanych funkcji albo danych Sprzedawcy.
3. Zmiany Regulaminu są publikowane w Sklepie wraz z datą ich wejścia w życie.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone ani Umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.
5. Regulamin nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Aktualny Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.