Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 sierpnia 2026 r.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA
ul. Łęczysk 8
07-410 Ostrołęka
NIP: 7582405890
e-mail: kontakt@meenzy.pl
tel.: 507 562 820

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail, telefonicznie albo listownie.

II. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • prowadzenie i obsługa konta klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • obsługa płatności i zwrotów płatności — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • przygotowanie i realizacja dostawy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • obsługa odstąpień od umowy, zwrotów i reklamacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego;
  • wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
  • udzielanie odpowiedzi na pytania i prowadzenie kontaktu z klientem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze zapytań;
  • zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałanie nadużyciom i oszustwom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes;
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
  • wysyłka newslettera oraz informacji handlowych i marketingowych — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli dobrowolna zgoda, oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej;
  • wykorzystywanie analitycznych i marketingowych plików cookies, pikseli oraz podobnych technologii — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli dobrowolna zgoda, oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej;
  • profilowanie marketingowe, remarketing i personalizacja reklam — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli dobrowolna zgoda.

III. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy i adres rozliczeniowy;
  • dane podane do wystawienia faktury;
  • numer i historię zamówienia;
  • informacje o zakupionych, zwracanych lub reklamowanych Produktach;
  • informacje o wybranej metodzie płatności i statusie płatności;
  • informacje o wybranej metodzie oraz punkcie dostawy;
  • treść korespondencji prowadzonej z obsługą Sklepu;
  • adres IP;
  • informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym;
  • identyfikatory sesji, plików cookies i podobnych technologii;
  • informacje o aktywności w Sklepie, takie jak odwiedzane strony, oglądane Produkty, zawartość koszyka i historia zakupów.

Dane kart płatniczych są przetwarzane przez dostawców Shopify Payments i nie są przez nas bezpośrednio przechowywane.

Dane analityczne i marketingowe pochodzące z plików cookies, pikseli oraz podobnych technologii przetwarzamy po uzyskaniu wymaganej zgody.

IV. Źródła danych

Dane osobowe otrzymujemy:

  • bezpośrednio od Ciebie, w szczególności podczas składania zamówienia, korzystania z formularza zwrotu, kontaktowania się z nami lub zapisywania się do newslettera;
  • automatycznie podczas korzystania ze Sklepu, w szczególności za pomocą plików cookies i podobnych technologii;
  • od Shopify oraz aplikacji zintegrowanych ze Sklepem;
  • od operatorów płatności;
  • od podmiotów uczestniczących w obsłudze i dostawie zamówienia;
  • od dostawców narzędzi marketingowych, analitycznych i komunikacyjnych.

V. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

  • Shopify International Limited — dostawcy platformy sklepowej i infrastruktury technicznej, w tym hostingu, konta klienta, Shopify Payments oraz usługi Shop;
  • podmiotom przetwarzającym płatności w ramach Shopify Payments — w szczególności Stripe Payments Europe, Limited oraz innym operatorom wskazanym przez Shopify zależnie od aktywnej metody płatności, w zakresie niezbędnym do autoryzacji, realizacji, rozliczenia i zabezpieczenia płatności;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — w związku z reklamami, remarketingiem, pomiarem konwersji i tworzeniem grup odbiorców w ramach Facebooka i Instagrama, po uzyskaniu wymaganej zgody;
  • Klaviyo Inc. — w związku z obsługą newslettera, automatyzacjami marketingowymi, segmentacją odbiorców i analizą aktywności użytkowników; komunikacja marketingowa i niezbędne do niej śledzenie prowadzone są na podstawie wymaganej zgody;
  • BaseLinker sp. z o.o., operatorowi systemu Base.com — w celu pobierania i obsługi zamówień ze Sklepu Shopify, zarządzania zamówieniami, przygotowania wysyłki oraz przekazywania danych do systemu wysyłkowego;
  • Furgonetka Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. — jako dostawcy i pośrednikowi usług wysyłkowych, za którego pośrednictwem zamawiane są przesyłki;
  • InPost S.A. — w celu dostawy przesyłek;
  • ORLEN Paczka Sp. z o.o. — w celu dostawy przesyłek;
  • DPD Polska Sp. z o.o. — w celu dostawy przesyłek;
  • zewnętrznemu biuru rachunkowemu — w zakresie niezbędnym do obsługi faktur, dokumentów księgowych i rozliczeń podatkowych;
  • Octolize Ltd., dostawcy aplikacji Pickup Points PRO — w zakresie niezbędnym do obsługi wyboru punktu dostawy;
  • dostawcom narzędzi komunikacji z klientami — w zakresie, w jakim aplikacja Messaging jest wykorzystywana do kontaktu z klientami;
  • dostawcom automatyzacji sklepu działającym w środowisku Shopify — w zakresie niezbędnym do realizacji skonfigurowanych procesów;
  • dostawcom narzędzi służących do prowadzenia ewidencji i prezentowania historii cen — w zakresie, w jakim posiadają dostęp do danych osobowych;
  • dostawcom usług informatycznych, hostingowych, bezpieczeństwa i obsługi technicznej;
  • organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W celu realizacji dostawy do Base.com, Furgonetka.pl oraz wybranego przewoźnika mogą zostać przekazane: imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy lub wybrany punkt odbioru, numer telefonu, adres e-mail, numer zamówienia lub przesyłki oraz informacje niezbędne do realizacji i śledzenia dostawy.

Podstawą przekazania tych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy i dostarczenia zamówienia.

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

VI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Shopify, Meta, Klaviyo oraz niektórzy dostawcy wykorzystywanych przez nas usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, odbywa się to z wykorzystaniem odpowiedniego mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • innych mechanizmów prawnych dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

Więcej informacji o sposobie przetwarzania danych przez poszczególnych dostawców znajduje się w ich politykach prywatności:

Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice

VII. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

  • dane dotyczące zamówień i umów — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu właściwego okresu przedawnienia roszczeń;
  • dokumenty księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
  • dane dotyczące zwrotów i reklamacji — przez czas obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń;
  • dane wykorzystywane do kontaktu — przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
  • dane newslettera i zgody marketingowe — do momentu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera;
  • informacje potwierdzające udzielenie lub wycofanie zgody — przez okres potrzebny do wykazania zgodności naszych działań z prawem;
  • dane techniczne i związane z bezpieczeństwem — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałania nadużyciom i dochodzenia roszczeń.

VIII. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies, piksele i podobne technologie zgodnie z art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej oraz przepisami RODO.

Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu, w szczególności obsługę sesji, koszyka, logowania, płatności i bezpieczeństwa. Mogą być wykorzystywane bez zgody, ponieważ są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne i marketingowe służą między innymi do analizy korzystania ze Sklepu, pomiaru skuteczności reklam, remarketingu oraz personalizacji treści. Są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

Zgodą można zarządzać za pomocą ustawień prywatności i banera cookies dostępnego w Sklepie. Zgodę można w każdej chwili zmienić albo wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące zapisywania plików cookies. Ograniczenie niezbędnych plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

IX. Profilowanie marketingowe

Po uzyskaniu wymaganej zgody możemy prowadzić profilowanie marketingowe obejmujące:

  • analizę odwiedzanych stron i oglądanych Produktów;
  • rejestrowanie Produktów dodawanych do koszyka;
  • analizę historii zakupów i aktywności w Sklepie;
  • tworzenie grup odbiorców reklam w serwisach Meta;
  • remarketing i personalizację reklam;
  • segmentację odbiorców newslettera i automatyzacje marketingowe w Klaviyo.

Profilowanie służy dopasowaniu reklam i treści marketingowych do zainteresowań użytkownika.

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało w rozumieniu art. 22 RODO.

Zgodę na profilowanie można wycofać za pomocą ustawień prywatności dostępnych w Sklepie lub poprzez kontakt na adres kontakt@meenzy.pl.

X. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, Twój adres e-mail oraz informacje związane z subskrypcją mogą być przetwarzane przy wykorzystaniu systemu Klaviyo.

Podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie:

  • poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości marketingowej;
  • poprzez kontakt na adres kontakt@meenzy.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Po rezygnacji z newslettera możemy nadal wysyłać wiadomości niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi konta, zwrotu lub reklamacji.

XI. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługuje Ci:

  • prawo dostępu do danych — art. 15 RODO;
  • prawo sprostowania danych — art. 16 RODO;
  • prawo usunięcia danych — art. 17 RODO;
  • prawo ograniczenia przetwarzania — art. 18 RODO;
  • prawo przenoszenia danych — art. 20 RODO;
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie — art. 21 RODO;
  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego;
  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami:

kontakt@meenzy.pl

Możemy poprosić o przekazanie informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Zakres wymaganych informacji będzie ograniczony do minimum niezbędnego do bezpiecznej realizacji żądania.

XII. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
https://uodo.gov.pl/

XIII. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do:

  • zawarcia i realizacji umowy sprzedaży;
  • dokonania oraz rozliczenia płatności;
  • dostarczenia zamówienia;
  • wystawienia wymaganych dokumentów księgowych;
  • obsługi zwrotu lub reklamacji.

Niepodanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

Podanie adresu e-mail do newslettera oraz wyrażenie zgód analitycznych i marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie stanowi warunku dokonania zakupu.

XIV. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania i przechowywania danych w internecie nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa.

XV. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania Sklepu albo wykorzystywanych usług i aplikacji.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

O istotnych zmianach możemy poinformować za pomocą komunikatu w Sklepie lub wiadomości e-mail, jeżeli będzie to możliwe i uzasadnione zakresem zmiany.

XVI. Kontakt

W sprawach związanych z Polityką prywatności lub przetwarzaniem danych osobowych skontaktuj się z nami:

MEENZY KATARZYNA MIERZEJEWSKA
ul. Łęczysk 8
07-410 Ostrołęka
NIP: 7582405890
e-mail: kontakt@meenzy.pl
tel.: 507 562 820